Política de Reembolso
Reembolsos fáceis, sem constrangimentos.
Queremos que você se sinta bem com cada compra da Getlemonvibrators. Se um produto não for o certo — por qualquer motivo — você tem 30 dias para devolvê-lo, sem taxa de restituição, sem questionamentos.
A partir da data de entrega
Etiqueta de devolução
Taxa de restituição
Processamento de reembolso
Como iniciar uma devolução
1 · Email contato@getlemonvibrators.com
Inclua o número do seu pedido e o item que deseja devolver. Você também pode iniciar uma devolução na página da sua conta; ambas as rotas chegam ao mesmo time de suporte.
2 · Receba uma etiqueta pré-paga
Enviaremos uma etiqueta pré-paga da UPS dentro de um dia útil. Leve o pacote a qualquer balcão da UPS — sem necessidade de impressora se usar a opção de código QR.
3 · Obtenha seu reembolso
Assim que sua devolução for digitalizada pela UPS, iniciamos o reembolso dentro de 24 horas. O valor volta ao seu método de pagamento original em 5–7 dias úteis, dependendo do seu banco.
Itens danificados ou errados
Se seu pedido chegou danificado ou você recebeu o item errado, envie um email para contato@getlemonvibrators.com dentro de 14 dias com uma foto e o número do seu pedido. Enviaremos uma substituição imediatamente e uma etiqueta pré-paga para o original. Você não será cobrado duas vezes.
Dúvidas sobre reembolsos, pacotes perdidos ou qualquer outra coisa? contato@getlemonvibrators.com — respondemos dentro de um dia útil, geralmente no mesmo dia.